דו"חות עבודה & הוראות עבודה

מודול שתוכנן עבור צוותי שטח: כל התערבות היא אובייקט עשיר, ניתן למעקב ולחיוב.

תכונות מפורטות

• דוחות התערבות דיגיטליים: רשימת בדיקה, זמן, חלקים, תמונות, חתימת לקוח
• הוראות עבודה (OT) שנוצרו מבקשה, חוזה, תוכנית מנע או AI
• זרימת עבודה של אישור פנימי מרובה רמות (טכנאי ← ראש צוות ← מנהל)
• קבלני משנה וקבלני משנה מטופלים באותו אופן כמו עובדים פנימיים
• תבניות קבלה הניתנות להתאמה אישית על ידי הלקוח (לוגו, שפה, הצהרות, תנאים כלליים)
• תעריפים מרובים: שעה רגילה, נוספת, לילה (>21:00), סוף שבוע, חגים, כוננות
• שיעור נסיעה (עזיבת סדנה או בית) והוצאות קילומטראז' של URSSAF
• עלויות נלוות: אגרות, חניה, ארוחות, מלון, השכרת ציוד
• בדיקה ויזואלית של תמונות לפני/אחרי עם הערות
• חתימה אלקטרונית בטאץ' עם חותמת זמן ומיקום גיאוגרפי
• יצירת PDF מיידית עם קוד QR לבדיקה
• שליחת דוא"ל אוטומטית ללקוח (ועותק חשבונאי)
• מצב לא מקוון מלא עם סנכרון מוזמן
• המרת BI אוטומטית ← חשבונית, הצעת מחיר אם חריגה, OT משלים
• קישור עם חוזה לקוח (ניכוי שעות כלולות)
• קישור עם אחריות יצרן (התערבות באחריות = לא מחויב)
• סטטוסים: לתכנון, מתוכנן, בטיפול, מושהה, הסתיים, נדחה, חויב
• סיבות השעיה/דחייה מעוקבות (חלק חסר, היעדר לקוח, גישה נדחתה)
• חידוש התערבות קשורה (המשך, השלמה, חזרה לשירות)
• הערכת לקוח לאחר התערבות (ציון 1-5 + הערה)
• אינדיקטורים: משך זמן ממוצע, סטייה מתוכנן/מבוצע, שיעור ביקור ראשון, החזרות שירות

תכונות קשורות